Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées par Kharvest Editions LLC (marque Ronronco) sur le site ronronco.com auprès de tout consommateur résidant en France ou en Belgique.
Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ronronco se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande
Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier, le prix total et les modalités de livraison. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site, de manière sécurisée. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Livraison
Ronronco expédie ses commandes en France métropolitaine et en Belgique. La livraison est offerte, aucun frais de port n'est facturé au Client.
Le délai de livraison estimé est de 6 à 13 jours à compter de la validation de la commande. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. Un numéro de suivi est communiqué au Client dès l'expédition.
En cas de dépassement de ce délai, le Client peut contacter le service client à contact@ronronco.com et, si la livraison n'intervient pas dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur en France et en Belgique, le Client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le Client notifie sa décision par écrit à contact@ronronco.com avant l'expiration du délai de 14 jours.
Ronronco ne demande pas le renvoi du produit. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Aucun frais de retour n'est mis à la charge du Client.
Garanties légales
Tous les produits vendus par Ronronco bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil pour les clients résidant en France, et du Code de droit économique pour les clients résidant en Belgique.
Responsabilité
Ronronco ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des services postaux ou des moyens de transport.
Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données. Elles sont transmises à nos prestataires et à notre fournisseur dans la seule mesure nécessaire à la préparation et à la livraison de la commande. Le détail des destinataires, des durées de conservation et de vos droits figure dans notre politique de confidentialité.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français pour les clients résidant en France, et au droit belge pour les clients résidant en Belgique.
En cas de litige, le Client s'adresse en priorité au service client à contact@ronronco.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.