Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable en France et en Belgique, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment procéder
Écrivez-nous à contact@ronronco.com en précisant votre numéro de commande. Une simple demande suffit, vous n'avez rien à justifier.

Remboursement sans retour
Vous n'avez pas à nous renvoyer le produit. Nous vous remboursons intégralement, dans un délai de 14 jours à compter de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Vous pouvez conserver les tapis, les offrir, ou les donner à un refuge.

Produit défectueux ou endommagé
Si votre commande arrive abîmée ou incomplète, écrivez-nous à contact@ronronco.com avec une photo. Nous vous remboursons ou nous vous renvoyons un exemplaire, à votre choix.

Garanties légales
Cette politique s'ajoute aux garanties légales de conformité et contre les vices cachés, dont vous bénéficiez de plein droit et qu'elle ne remplace pas.